Получить свой заказ вы можете следующими способами:
1) Транспортная компания СДЭК или почта России, с также EMS по всему миру;
2) Курьерская доставка с примеркой по Москве и Казани;
3) Самовывоз в офлайн магазинах Москва (Ленинский проспект, 30) и Казань (Право-Булачная, 45/2).

✤ ДОСТАВКА ПО РОССИИ
Срок формирования и отправки заказа 2-3 рабочих дня после оплаты. Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально для каждого города, с тарифами и сроками доставки можно ознакомиться при оформлении заказа или уточнить у наших менеджеров, либо рассчитать самостоятельно на нашем сайте при оформлении заказа.
Транспортная компанией СДЭК (до двери или до пункта самовывоза) во все города России от 2 до 10 рабочих дней.
Доставка Почтой России до любого удобного вам отделения.

✤ КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ
Доставка производится с помощью курьерского сервиса Достависта, которая рассчитывается менеджером исходя из Вашего адреса.
Для оформления заказа с примеркой по г. Москва на сайте необходимо выбрать «доставка с примеркой». После оформления заказа наш менеджер свяжется с Вами для уточнения и согласования времени доставки.

✤ КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА ПО КАЗАНИ
Доставка производится нашим курьером компании по адресу, указанному при оформлении заказа.
Стоимость доставки По Казани- 350 руб. с возможностью примерки.
За территорией до 20 км от Казани доставка рассчитывается индивидуально.
Обращаем внимание: на примерку до 7 изделий предоставляется 20-25 минут. Ожидание свыше 30 минут оплачивается дополнительно в размере 350 руб.
При отсутствие покупок после примерки, стоимость услуг доставки оплачивается покупателем.
Курьерская доставка/доставка с примеркой осуществляется 7 дней в неделю. Курьер свяжется с вами за час до его визита.

✤ БЕЗНАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ
Покупки можно оплатить при помощи безналичного расчёта, в том числе пластиковыми картами онлайн (при оформлении заказа).

✤ ОПЛАТА КУРЬЕРУ НАЛИЧНЫМИ ПРИ ДОСТАВКЕ ПО КАЗАНИ
Для оплаты заказа наличными курьеру укажите способ оплаты «Оплата при получении».

✤ ОПЛАТА ОНЛАЙН ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА
К оплате принимаются карты платёжных систем Visa, MasterCard и Мир.
Чтобы оплатить заказ пластиковой картой онлайн, выберите соответствующий пункт. Вам будет предложено проверить введённые вами личные данные, адрес доставки и выбранные товары, а затем подтвердить их, нажав кнопку «Оформить заказ». Откроется страница, на которой необходимо будет ввести данные карты, проверить их и нажать кнопку «Оплатить». Вы автоматически перейдете на страницу онлайн оплаты ЮКаssа, где сможете оплатить заказ банковской картой онлайн, Сбербанк Онлайн и др. ЮKassa — это платежная система, благодаря которой заказ можно оплатить любой картой и из любой страны. Это абсолютно безопасный канал для оплаты. После оплаты вы получите письмо с подтверждением по электронной почте.

✤ ОПЛАТА СЕРТИФИКАТОМ ALLOSTUDIO
Если вы хотите оплатить весь заказ или его часть Подарочной картой или Сертификатом, предупредите об этом оператора при подтверждении заказа, а в магазине обратитесь к менеджеру на кассе. Если сумма покупки больше номинала Подарочной карты, недостающую часть можно доплатить наличными или банковской картой.

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:

✤ ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 дней, включая день получения посылки (для онлайн заказов) и 14 дней при покупке в офлайн магазине.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Возврат возможен только при сохранении фабричного ярлыка!

Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
При возврате товара надлежащего качества, Продавец осматривает товар на наличие ярлыка, заломов, пятен или иных возможных повреждений. Все обнаруженные недостатки товара Продавец фиксирует с помощью фото и видео съемки, а также отражает их в Акте возврата товара надлежащего качества. По инициативе Продавца возможно проведение экспертизы с целью определения находился ли товар в употреблении. В случае если в результате экспертизы выявлено, что товар находился в употреблении, то Покупатель обязан возместить Allo Studio стоимость экспертизы.

✤ ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

Замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
Соразмерного уменьшения покупной цены;
Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
Вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Allo Studio вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Allo Studio вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Allo Studio стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

✤ ВОЗВРАТ ПРИ ПОКУПКЕ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ ИЛИ ЧЕРЕЗ INSTAGRAM
Вы можете сделать возврат в течение 7 календарных дней, включая день получения заказа. Для этого вам необходимо:

1) Связаться с нами по телефону +7 (906) 325-69-66
2) Оправить нам курьерской службой СДЭК или Major Express (до двери) товар, заполненную анкету возврата по адресу: 420043, Россия, Казань, ул. Право-булачная 45/2, Allo Studio, Москва, Ленинский проспект 30
Москва, Ленинский проспект 30, получатель Новгородцева Алина Аликсовна
3) Связаться с нами по указанному выше номеру телефона и указать трек-номер и название курьерской компании.
При возврате товара надлежащего качества средства будут возвращены на банковскую карту, с которой была произведена оплата, или на банковский счет в течение 10 рабочих дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода средств в форму возврата заявки.

Обратите внимание, что возврат зависит от скорости обработки транзакции вашим банком и может занять до 30 рабочих дней.

Возврат товара, который был приобретен в магазине
Товары, которые вы приобрели в оффлайн магазине, могут быть возвращены в течение 14 дней:

Вам понадобится чек и паспорт для возврата. Если вы оплатили товар картой, предъявите ту же карту вместе с документом, удостоверяющим личность, чтобы мы могли вернуть деньги.

Обратите внимание, что возврат средств зависит от скорости обработки вашего банка и может занять до 30 рабочих дней.